Política de Privacidad

1. Qué datos recolectamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, y nombre y dirección del consultorio.
• Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; Semplet nunca almacena números de tarjeta.
• Datos médicos de pacientes que tú registras en la plataforma: nombre, historial médico, diagnósticos, tratamientos, fotografías clínicas y recibos de pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de uso de la plataforma.

2. Cómo usamos tus datos

• Para operar, mantener y prestar las funcionalidades del Servicio.
• Para procesar el pago de tu suscripción mensual.
• Para brindarte soporte técnico cuando lo solicites.
• Para mejorar la plataforma y enviarte comunicaciones relevantes sobre el Servicio.

Nunca vendemos tus datos ni los de tus pacientes a terceros.

3. Con quién compartimos tus datos

• Stripe — procesa los pagos de tu suscripción; recibe únicamente la información necesaria para el cobro.
• Supabase — nuestro proveedor de base de datos y autenticación; almacena de forma segura los datos de tu consultorio y de tus pacientes.

No compartimos ni vendemos datos médicos de pacientes a terceros con fines comerciales o publicitarios.

4. Derechos del usuario

Sobre tus datos y, en tu calidad de responsable de los datos de tus pacientes, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos almacenamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar el borrado de tu cuenta y de los datos asociados.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato exportable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a support@semplet.com.

5. Seguridad de los datos

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Control de acceso basado en roles (médico, administrativo, otro) dentro de cada consultorio.
• Aislamiento de datos entre consultorios (multi-tenant) mediante políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) en la base de datos.

6. Cumplimiento normativo

Operamos desde el Estado de Texas, Estados Unidos, y cumplimos con las leyes de privacidad aplicables en dicho estado, incluyendo el Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA), para nuestros usuarios en Estados Unidos. Para nuestros usuarios en México, cumplimos con los principios de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Debido a que Semplet procesa datos de salud, exigimos a los consultorios que usan la plataforma obtener el consentimiento informado de sus pacientes antes de registrar su información médica en Semplet.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a support@semplet.com.